بکارگیری هوش مصنوعی در تعیین اهداف فروش

• یادگیری تحت نظارت. در این روش ، با استفاده از داده های دارای برچسب ، الگوریتم یاد می گیرد که نتیجه را از داده های ورودی پیش بینی کند.
• یادگیری بدون نظارت. در این حالت ، با استفاده از داده های بدون برچسب ، الگوریتم ساختار ذاتی را از داده های ورودی یاد می گیرد.

هر دو روش یادگیری ماشینی شبیه به همان انسانهایی است که اهداف را تعیین می کنند و داده ها را مدیریت می کنند. شرکت هایی که با هوش مصنوعی موفق می شوند تمایل دارند:

هدف گسترده تر شرکت را در نظر بگیرید. چونگ می گوید که مهم است که این شرکت ابتدا هدف اصلی خود را تعیین کند. وی می گوید: ” ممکن است هدف این باشد که ما باید درآمد خود را 10 درصد افزایش دهیم ، حتی اگر متحمل ضرر شویم ، یا ممکن است درآمد ما خوب باشد ، اما باید سود خود را بهبود ببخشیم.”

به عنوان مثال ، یک شرکت خدمات صنعتی در ایالات متحده هر ساله 20 درصد از مشتریان خود را از دست می داد. با تحقیق ، رهبران آن دریافتند که وقتی مشتریان به مدت شش ماه در شرکت می مانند ،احتمال از دست دادن آنها کاهش می یابد. کاهش این ریزش ها بخشی از هدف کلی آن شرکت بود. “آنها این سیاست را در نظر گرفتن که می خواستند نه تنها مشتری جدید بگیرند ، بلکه مشتریان بالقوه خود را نیز حفظ کنند.”

تا آنجا که ممکن است اطلاعات مرتبط را شناسایی و جمع آوری کنید. هنگامی که مدیران یک هدف کلی را تعیین می کنند ، می توانند داده ها را در یک سیستم AI قرار دهند که برای هر کارمند یک هدف فردی تعیین می کند. چونگ می گوید: “هرچه اطلاعات بیشتری وارد شود ، می توان پیش بینی دقیق تری داشت.”

متغیرهایی که ممکن است شرکتها استفاده کنند شامل داده های کارمندان ،  مانند فروش متوسط  سال گذشته ؛شاخص های اقتصاد کلان ، مانند رشد تولید ناخالص داخلی و شاخص قیمت مصرف کننده ، اقدامات خاص صنعت ،مانند رشد شرکت ها یا کشور های رقیب.

چونگ می گوید: “داده های زیادی وجود دارد که می توانیم استفاده کنیم.” “به عنوان مثال ، درجه حرارت متوسط – ممکن است فکر کنید که هیچ ارتباطی با فروش ندارد ، اما اگر دما بیش از حد بالا باشد ، شما خیلی اوقات به خرید نمی روید ، برای همین این کار را می کنند.”

الگوریتمی بسازید که عمیق باشد.شرکت های بزرگ ممکن است بتوانند الگوریتم های یادگیری ماشین داخلی را برای به کارگیری سیستم هوش مصنوعی خود طراحی کنند. شرکتهای کوچکتر می توانند با یکی از شرکتهای مشاوره ای که خدمات هوش مصنوعی ارائه می دهند قرارداد ببندند.

هر مسیری را که یک شرکت طی کند ، الگوریتم مناسب از داده ها برای تولید یک شماره برای هر کارمند استفاده می کند. این عدد می تواند شامل یک هدف کلی و همچنین اهداف خاصی برای هر خط محصول باشد تا ضمن تلاش برای رسیدن به هدف کلی شرکت ، بهره وری یک کارمند را به حداکثر برساند. در حالی که این فرآیند به صورت خودکار انجام می شود ، ممکن است نیاز باشد که مرتباً مدیران فروش رقم نهایی را تنظیم کنند.